Служба поддержки по вопросам оплаты – русский представитель

Blizzard Entertainment Europe требуются русскоязычные сотрудники службы по вопросам оплаты.

Отдел управления учетными записями оказывает помощь пользователям в вопросах, связанных с платежами, по телефону и электронной почте, а также отвечает на вопросы о продукции Blizzard Entertainment.

Местоположение: Велизи, Франция (юго-запад Парижа)
Постоянный рабочий контракт
Предоставляется помощь в переселении
Дата начала работы: незамедлительно

• Качественное обслуживание пользователей, ответы на запросы, предоставление помощи в вопросах оплаты – по телефону и электронной почте
• Изучение поставленных запросов/проблем и предоставление ответов/разрешение проблем соответственно
• Предоставление пользователям информации о состоянии их учетной записи, совершаемых операциях и платежах
• Предоставление еженедельного отчета руководителю отдела
• Выявление повторяющихся ошибок и их описание в еженедельном отчете

ТРЕБОВАНИЯ

• Грамотность, хорошее знание русского языка, коммуникабельность
• Опыт деятельности, связанный с Интернетом, сайтами или MMORPG, и/или опыт взаимодействия с пользователями и управления операциями с кредитными картами
• Высокий уровень целеустремленности и мотивации
• Умение работать в команде
• Умение следить за несколькими задачами одновременно
• Способность работать в жестких условиях
• Свободное владение английским языком
• Самостоятельность и внимание к деталям
• Навыки работы на компьютере

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

• Опыт работы в сфере MMORPG
• Владение другими европейскими языками
• Опыт работы в службе телефонной поддержки

Пожалуйста, высылайте резюме и сопроводительное письмо на английском языке по адресу: jobs-eu@blizzard.com

Или почтой, по адресу:
Blizzard Entertainment Europe
A l'attention du Responsable du Recrutement
TSA 60 001
78143 Vélizy Villacoublay Cedex
France

Пожалуйста, укажите в теме письма:CBS RU

Возврат на страницу вакансий