Часто задаваемые вопросы о трудоустройстве и работе в компании Blizzard



Общая информация

Начиная с какого возраста можно претендовать на должность в компании Blizzard?
Вам должно быть не менее 18 лет.

Можно ли пройти в Blizzard стажировку или практику?
В настоящее время мы не предлагаем ни стажировок, ни практик.

Возможно ли работать удаленно? Есть ли у Blizzard другие представительства?
Наши вакансии не предполагают удаленной работы. Место работы указано в описании должности: либо Велизи (юго-западное предместье Парижа), либо Корк (Ирландия).

Где находятся ваши европейские офисы?
В настоящий момент у нас два представительства: одно во Франции, в Велизи (25 км к юго-западу от Парижа), другое в Ирландии, в Корке. Французский офис – штаб-квартира Blizzard в Европе. В Корке размещена часть отделов пользовательской поддержки, а точнее, служба внутриигровой поддержки – гейм-мастера.

Каков порядок заработной платы?
Уровень зарплаты зависит от многих факторов. Конкретная сумма обсуждается в ходе собеседования.

Если моя кандидатура будет утверждена, смогу ли я впоследствии перейти в другой отдел?
Вначале предпочтительно поработать хотя бы некоторое время в той должности, на которую вы претендовали изначально. Однако дальнейший карьерный рост в пределах компании всячески приветствуется. Сотрудники Blizzard имеют приоритетный доступ к новым вакансиям всех отделов.


Отправка резюме

Как откликнуться на вакансию?
Необходимо отправить нам резюме и сопроводительное письмо (и то, и другое, в среднем, – страница-полторы; максимум две страницы для резюме). Советы по их составлению можно найти в Интернете. Заявки, отправленные без резюме и/или без сопроводительного письма, рассматриваться не будут.

Если вы не планируете приглашать меня на собеседование, сообщите ли вы мне об этом?
К сожалению, мы получаем столько резюме, что ответить каждому претенденту, не прошедшему первый отборочный этап, не представляется возможным. Однако мы просматриваем все заявки без исключения. Если в течение четырех недель после отправки резюме с вами не связались по телефону или по электронной почте, значит, ваша кандидатура нам не подошла.

На каком языке отправлять резюме?
Только на английском. Если должность предполагает свободное владение другим языком, то советуем продублировать резюме и сопроводительное письмо на соответствующем языке.


Работа за границей

Предоставляется ли помощь в переезде и обустройстве во Франции или Ирландии?
Если ваша кандидатура принята, переезд будет курировать специализированное агентство. В первые недели пребывания вам будет обеспечена помощь в поиске жилья, заключении договора аренды, открытии банковского счета, проведении телефонной линии и заполнении документов социального и медицинского страхования.

Обязательно ли владеть французским языком, чтобы работать в офисе во Франции?
Нет, если знание французского не оговорено в описании должности. Официальный язык европейского представительства – английский. Вы сможете, если пожелаете, бесплатно заниматься французским сo штатным преподавателем. Для жизни в стране это не помешает. Но общаться на французском в пределах компании от вас не потребуется.


Работа в отделе поддержки пользователей

Как примерно проходит рабочий день гейм-мастера?
Большую часть времени гейм-мастер отвечает на запросы игроков и помогает им разбираться с различными затруднениями, связанными с игрой. Опытные гейм-мастера также помогают коллегам-новичкам освоиться с работой. Такой обмен опытом необходим для улучшения общего качества пользовательской поддержки. Подробнее о работе гейм-мастера читайте здесь: http://www.wow-europe.com/en/support/gm-article.html (статья на английском языке).

Что важнее для гейм-мастера: профильное образование или опыт работы с клиентами и высокая мотивация?
Если вы уже работали в сфере пользовательской поддержки, то это плюс. Но среди наших гейм-мастеров есть и такие, кто никогда в жизни не занимался работой с клиентами, – и они прекрасно справляются. Была бы голова на плечах, сообразительность и желание учиться.

Мы также обращаем большое внимание на опыт игры. Гейм-мастер должен не просто увлекаться ею, но и отлично в ней разбираться. Желательно иметь опыт игры на максимальном уровне (70), но рассматриваются также и кандидатуры тех, кто поднялся в игре до средних уровней.

Возврат на страницу вакансий